Términos y Condiciones de Uso

Al descargar, instalar, registrarse o utilizar La Aplicación de cualquier forma, el usuario (en adelante, “EL USUARIO” o “EL COMERCIANTE”) acepta expresamente haber leído, entendido y estar de acuerdo con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, no deberá utilizar La Aplicación.

Bodega App es una plataforma tecnológica B2B y de gestión comercial dirigida a comerciantes tradicionales (bodegas, abastos, minimarkets) en Venezuela. La Aplicación permite:

a) La gestión digital de inventario, ventas y registro de cuentas por cobrar (“Fiao Digital”).

b) La conexión y compra directa de productos de consumo masivo a través de nuestra red logística de distribución mayorista.

c) La integración con hardware de Puntos de Venta Inteligentes (Smart POS) proporcionados por terceros (ej. Disglobal) para el procesamiento de pagos y liquidación dividida.

Para utilizar La Aplicación, EL USUARIO debe ser mayor de edad, poseer capacidad legal para contratar y registrar los datos veraces de su establecimiento comercial (RIF, Cédula de Identidad, Dirección exacta, Registro Mercantil si aplica). EL USUARIO es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o se utilicen para fines ilícitos.

En caso de que EL USUARIO acceda a líneas de crédito en mercancía o capital de trabajo gestionadas a través de LA EMPRESA y entidades financieras aliadas (ej. BDT, Bancamiga), EL USUARIO autoriza irrevocablemente a LA EMPRESA y a las pasarelas de pago integradas (ej. Disglobal) a ejecutar el protocolo de Liquidación Dividida (“Split de Pagos”). Esto significa que, al procesar ventas a través del Smart POS afiliado, el sistema retendrá automáticamente los montos correspondientes a la cuota o reposición del crédito adeudado a LA EMPRESA o al Banco, liquidando a favor de EL USUARIO únicamente la porción correspondiente a su ganancia neta o saldo libre. EL USUARIO renuncia a cualquier reclamación por estas retenciones automáticas pactadas.

Las órdenes de compra de mercancía realizadas a través de La Aplicación constituyen una oferta vinculante. Los precios publicados en La Aplicación están sujetos a disponibilidad de inventario y pueden variar sin previo aviso de acuerdo a las fluctuaciones del mercado. LA EMPRESA se compromete a realizar la entrega (despacho) en la dirección comercial registrada dentro de los tiempos estipulados en la confirmación del pedido. Las políticas de devolución por mercancía defectuosa o mermas se regirán por un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido.

LA EMPRESA otorga a EL USUARIO una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar y usar La Aplicación en dispositivos móviles o Smart POS de su propiedad o bajo su control, únicamente con fines comerciales internos de su bodega o abasto. Queda prohibido copiar, modificar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de La Aplicación.

EL USUARIO reconoce y acepta que LA EMPRESA recopilará datos sobre las transacciones, rotación de inventario, precios y hábitos de consumo registrados a través de La Aplicación. LA EMPRESA anonimizará y agregará esta información (Big Data) para fines estadísticos, inteligencia de negocios y comercialización (Trade Marketing) con fabricantes y proveedores de la cadena de suministro. Los datos personales de los clientes finales (“Fiados”) ingresados por EL USUARIO son responsabilidad de este último; La Aplicación solo actúa como herramienta de registro.

La Aplicación se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. LA EMPRESA no garantiza que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o invulnerable a fallas de conectividad de internet o caídas de servidores bancarios. LA EMPRESA no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos derivados de interrupciones del servicio eléctrico o de telecomunicaciones en Venezuela.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en La Aplicación. El uso continuado de La Aplicación por parte de EL USUARIO constituye su aceptación de las modificaciones.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada del uso de La Aplicación será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas.