Política de Privacidad

Del comercio y de quien lo regenta: nombre y apellido, cédula de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección exacta del establecimiento, metraje y tipo de local, fotos de la fachada y del interior, y RIF y razón social cuando el comercio está registrado legalmente. Son los datos que la cláusula 3 de los Términos exige para poder abrir una cuenta.

De la operación del negocio: productos cargados en el inventario, ventas registradas, precios, movimientos de stock, pedidos hechos a la red, pagos reportados y saldos de crédito.

De los clientes finales del comerciante (“Fiados”): nombre, cédula, teléfono y el saldo que deben. Estos datos los introduce EL USUARIO, no nosotros.

Técnicos: la fecha y la hora de cada acción realizada en La Aplicación, para poder reconstruir qué pasó cuando algo no cuadra.

Para prestar el servicio: mostrar el inventario, calcular los precios, armar los pedidos, llevar la cuenta de los fiados y despachar la mercancía a la dirección registrada.

Para inteligencia de negocios. Como establece la cláusula 7 de los Términos, LA EMPRESA anonimiza y agrega la información de transacciones, rotación de inventario, precios y hábitos de consumo para fines estadísticos y de comercialización (Trade Marketing) con fabricantes y proveedores de la cadena de suministro. Agregada quiere decir que se comparte el comportamiento del conjunto, no el de una bodega identificable.

Para seguridad: detectar cuentas con información falsa o usos ilícitos, que la cláusula 3 permite suspender.

Los datos personales de los clientes finales son responsabilidad de EL USUARIO. La Aplicación actúa únicamente como herramienta de registro: no los usa para nada más, no los comparte con terceros y no los incluye en la información que se agrega para Trade Marketing.

EL USUARIO es quien tiene la relación con esos clientes, y por lo tanto es quien debe contar con su consentimiento para anotarlos.

Con las pasarelas de pago y proveedores de Smart POS integrados (ej. Disglobal), únicamente lo necesario para procesar un cobro y ejecutar la liquidación dividida que describe la cláusula 4 de los Términos.

Con las entidades financieras aliadas (ej. BDT, Bancamiga), únicamente cuando EL USUARIO accede a una línea de crédito y sólo lo que haga falta para gestionarla.

Con fabricantes y proveedores, sólo información anonimizada y agregada. Nunca datos que permitan identificar a un comercio concreto ni a un cliente final.

Mientras la cuenta esté activa, y después el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables en Venezuela. Los registros de operaciones de crédito se conservan mientras exista saldo pendiente.

Las contraseñas se guardan cifradas: nadie en LA EMPRESA puede leerlas. Como establece la cláusula 3 de los Términos, EL USUARIO es el único responsable de mantenerlas en secreto y de todo lo que se haga con su cuenta.

Si sospecha que alguien más tiene acceso a su cuenta, debe cambiar su contraseña desde su perfil y avisar a soporte.

EL USUARIO puede consultar, corregir o pedir que se eliminen sus datos personales escribiendo a soporte. La eliminación no alcanza a lo que deba conservarse por obligación legal ni a la información ya anonimizada y agregada, que por definición ya no permite identificarlo.